L'era attuale si caratterizza per una rivoluzione digitale che cambia il consumo da un punto di vista tecnologico (nuove modalità di accesso, al consumo, nuovi prodotti e servizi) e di cultura di consumo. In questa era digitale, il concetto di esperienza di consumo e di marketing esperienziale ricevono nuovo vigore. Nell'incontro verranno discussi i principali riferimenti teorici e pratici all'esperienza del consumatore, del marketing applicabile ad essi e come il digitale possa amplificare tali prospettive sul consumo.